2022 m. „Verizon“, „T-Mobile“ ir „AT&T“ rengia daug reklaminių akcijų savo flagmanams, todėl naujų abonentų skaičius išlieka aukštas, o abonentų kaitos rodiklis – gana žemas. „AT&T“ ir „Verizon“ taip pat padidino paslaugų planų kainas, nes abu operatoriai siekia kompensuoti didėjančios infliacijos keliamas išlaidas.
Tačiau 2022 m. pabaigoje reklamos žaidimas pradeda keistis. Be didelių įrenginių akcijų, operatoriai taip pat pradėjo taikyti nuolaidas savo paslaugų planams.
„T-Mobile“ siūlo neribotą duomenų kiekį keturioms linijoms po 25 USD per mėnesį už liniją ir keturis nemokamus „iPhone“ telefonus.
„Verizon“ panašią akciją siūlo 2023 m. pradžioje, siūlydama neribotą pradinį planą už 25 USD per mėnesį su garantija išlaikyti šią kainą trejus metus.
Tam tikra prasme šie subsidijuojami paslaugų planai yra būdas operatoriams pritraukti abonentų. Tačiau šios akcijos taip pat yra atsakas į besikeičiančias rinkos sąlygas, kai kabelinės televizijos bendrovės vagia abonentus iš esamų operatorių, siūlydamos pigesnius paslaugų planus.
„Spectrum“ ir „Xfinity“ pagrindiniai principai: kainodara, paketai ir lankstumas
2022 m. ketvirtąjį ketvirtį kabelinės televizijos operatoriai „Spectrum“ ir „Xfinity“ pritraukė iš viso 980 000 naujų abonentų, užsiimančių telefono ryšio paslaugomis, – tai gerokai daugiau nei „Verizon“, „T-Mobile“ ar „AT&T“. Kabelinės televizijos operatorių siūlomos žemos kainos patiko vartotojams ir paskatino naujų abonentų skaičių.
Tuo metu „T-Mobile“ pigiausiame neribotame plane už liniją imdavo 45 USD per mėnesį, o „Verizon“ už dvi linijas pigiausiame neribotame plane imdavo 55 USD per mėnesį. Tuo tarpu kabelinės televizijos operatorius savo interneto abonentams siūlo neribotą liniją už 30 USD per mėnesį.
Sujungus kelias paslaugas ir pridėjus daugiau linijų, pasiūlymai tampa dar geresni. Neskaitant taupymo, pagrindinė žinutė sukasi apie kabelinės televizijos operatoriaus pasiūlymą „be jokių įsipareigojimų“. Vartotojai gali keisti savo planus kas mėnesį, o tai panaikina įsipareigojimų baimę ir suteikia vartotojams lankstumo keisti. Tai padeda vartotojams sutaupyti pinigų ir pritaikyti savo planus prie savo gyvenimo būdo taip, kaip to negali padaryti esami operatoriai.
Nauji rinkos dalyviai didina konkurenciją belaidžio ryšio srityje
Sėkmingai išpopuliarinusios „Xfinity“ ir „Spectrum“ prekės ženklai, „Comcast“ ir „Charter“ sukūrė modelį, kurį sparčiai perima kitos kabelinės televizijos bendrovės. „Cox Communications“ CES parodoje paskelbė apie savo „Cox Mobile“ prekės ženklo pristatymą, o „Mediacom“ 2022 m. rugsėjį taip pat pateikė paraišką dėl „Mediacom Mobile“ prekės ženklo. Nors nei „Cox“, nei „Mediacom“ neturi tokio masto kaip „Comcast“ ar „Charter“, nes rinka tikisi daugiau naujų dalyvių, ir gali atsirasti daugiau kabelinės televizijos dalyvių, kurie tęs veiklą, jei operatoriai neprisitaikys prie vartotojų atitraukimo.
Kabelinės televizijos bendrovės siūlo didesnį lankstumą ir geresnes kainas, o tai reiškia, kad operatoriai turės pakoreguoti savo požiūrį, kad galėtų teikti didesnę vertę per savo paslaugų planus. Yra du vienas kito nepaneigiantys metodai: operatoriai gali siūlyti paslaugų planų akcijas arba išlaikyti pastovias kainas, bet padidinti savo planų vertę, pridėdami transliacijų paslaugų prenumeratas ir kitas privilegijas, kurių kabelinės televizijos bendrovės neturės, kad atitiktų jų galimybes ar mastą. Bet kuriuo atveju paslaugų kainos greičiausiai padidės, o tai reiškia, kad įrangos subsidijoms skirtos lėšos gali sumažėti.
Iki šiol pagrindiniai veiksniai, paskatinę perėjimą nuo išankstinio mokėjimo prie atidėto mokėjimo, buvo techninės įrangos subsidijos, paslaugų susiejimas ir pridėtinės vertės paslaugos su neribotais aukščiausios kokybės planais. Tačiau atsižvelgiant į didelius ekonominius sunkumus, su kuriais operatoriai greičiausiai susidurs 2023 m., įskaitant didėjančias skolų sąnaudas, subsidijuojamų paslaugų schemos gali reikšti perėjimą nuo įrangos subsidijų. Kai kurie esami operatoriai jau užsiminė apie didžiules įrangos subsidijas, kurios vyko pastaruosius kelerius metus. Šis perėjimas bus lėtas ir laipsniškas.
Tuo tarpu operatoriai, siekdami apginti savo pozicijas, imsis reklaminių pasiūlymų savo paslaugų planams, ypač metų laiku, kai klientų kaita didėja. Štai kodėl tiek „T-Mobile“, tiek „Verizon“ siūlo ribotos trukmės reklaminius pasiūlymus paslaugų planams, o ne nuolatinius kainų mažinimus esamiems planams. Tačiau operatoriai nedrįs siūlyti pigių paslaugų planų, nes nėra didelio noro kainų konkurencijai.
Nuo tada, kai „T-Mobile“ ir „Verizon“ pradėjo siūlyti paslaugų planų akcijas, techninės įrangos reklamos mažai kas pasikeitė, tačiau besikeičianti situacija vis dar kelia rimtą klausimą: kaip gerai šie du operatoriai gali konkuruoti paslaugų kainomis ir techninės įrangos reklamomis? Kiek ilgai tęsis konkurencija? Tikėtina, kad galiausiai viena iš bendrovių turės atsitraukti.
Įrašo laikas: 2023 m. kovo 6 d.